E-commerce y la moda: la importancia de la internacionalización

El desarrollo de negocios internacionales ofrece grandes oportunidades para cualquier empresa de comercio electrónico relacionada con la moda.

Lamentablemente, muchas PYMES son reacias a lanzarse a los mercados internacionales. Sin embargo, cualquier empresa que desarrolle una estrategia de internacionalización observará importantes beneficios como la diversificación de riesgos y la mejora de la competitividad. Lo esencial es desarrollar una estrategia internacional adecuada.

El auge del comercio electrónico en moda es una tendencia indiscutible

Cada año, la FEVAD (Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia) publica las cifras del comercio electrónico en Francia.  El estudio de 2019 demuestra una vez más que la moda ocupa un lugar muy especial en el mundo del comercio electrónico.

Es, efectivamente, el sector número 1 de las ventas online en Francia.  Está por delante de los productos culturales, el turismo y los juguetes.  Además, el 58% de los usuarios de Internet compran productos del sector de la moda.

Esta tendencia también ha sido confirmada por un estudio del IFM (Institut Français de la Mode). Así pues, las cifras de ventas al por menor de artículos textiles y prendas de vestir para el mes de diciembre de 2019 han disminuido en un 4% en comparación con el año pasado. Mientras que las ventas online aumentaron.

Por lo tanto, es evidente que todas las empresas de moda se beneficiarán del auge del comercio online.  Sin embargo, un desarrollo constante suele requerir ventas en los mercados internacionales.

Los grandes beneficios de la internacionalización en el comercio electrónico de la moda

Sarenza comenzó su estrategia de internacionalización en 2009.  En 2016, Sarenza estaba presente en 30 países y más del 50% de sus ventas se hacían en el extranjero. En 2018, Sarenza se convirtió en el segundo mayor vendedor de zapatos de Francia, detrás de Zalando pero por delante de Amazon.

¿La razón de este éxito? La internacionalización. Esta estrategia ha impulsado las ventas de la compañía y ha aumentado significativamente su visibilidad entre el público general.

MEJORAR LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

La apertura internacional ofrece grandes oportunidades, porque los nuevos mercados permiten a la empresa aprender y superar sus límites cada día. Al resolver nuevos problemas, se implementan nuevos procesos que pueden aplicarse en el mercado nacional original.

LIMITAR LOS RIESGOS DE LA VARIACIÓN ESTACIONAL

Además, esto permite diversificar sus actividades y reducir así los riesgos relacionados con las variaciones estacionales. En efecto, gracias a su presencia en varios mercados, la empresa puede jugar con las principales fechas de venta en cada país, ya que ya no depende de un solo mercado.

AUMENTAR EL TAMAÑO DEL MERCADO OBJETIVO

La conquista de los mercados internacionales es una oportunidad real de aumentar las ventas, porque ya no se trabaja en la misma escala.

Si la logística sigue las limitaciones de volumen, el aumento de los envíos puede aumentar considerablemente, así como los beneficios generados.

APROVECHAR LA INFLUENCIA INTERNACIONAL DE LOS PRODUCTOS FRANCESES

El sector de la moda se ve directamente afectado por esta necesidad de desarrollarse en el extranjero.  Muchos países como China son aficionados a los productos de moda, especialmente los franceses.

Por consiguiente, el acceso a los mercados extranjeros es una verdadera oportunidad. Como tal, es obvio que el comercio nacional e internacional debe formar parte de cualquier estrategia de crecimiento del comercio electrónico de la moda.

Claves para un desarrollo internacional de éxito en el sector del comercio electrónico de la moda

Si bien las estrategias internacionales dan resultados, es necesario seguir un método para conseguir beneficios sin dar pasos en falso.

COMPRENDER LAS TENDENCIAS ACTUALES

Antes de nada, es fundamental estar al tanto de las tendencias actuales, especialmente en un sector tan dinámico como el de la moda.

Aprovechar las redes sociales

Los principales compradores de artículos de moda provienen de un grupo de edad bastante joven. Por esta razón, es pertinente utilizar las redes sociales cuando se quiere abrir mercado en Francia y en el extranjero.

Estas herramientas le permiten destacar sus productos, aumentar su visibilidad, pero también mejorar su reputación online creando una comunidad alrededor de su marca.

Desarrollar una oferta personalizada

Además, una de las fuertes tendencias de la moda online es la personalización. A pesar de la falta de proximidad y contacto humano de las ventas en línea, los clientes buscan encontrar una oferta personalizada.

Para lograrlo, puede mostrar los resultados basados en las mediciones del cliente. La aplicación “Fits me” de la compañía Rakuten ofrece esta posibilidad.

ADAPTANDO SU OFERTA AL PAÍS EN EL QUE OPERA

En las estrategias de internacionalización, adaptarse a las particularidades de los mercados extranjeros es un elemento crucial para irrumpir en los mercados de exportación.

Las diferencias culturales determinan sus elecciones estratégicas

El respeto a los clientes comienza con el respeto a su propia cultura.  Esto puede manifestarse de varias maneras. Por lo tanto, debe estar atento al estudio de estas particularidades.

El comportamiento del usuario de Internet puede variar de un país a otro. De hecho, puede haber diferencias significativas en los períodos de compra.

Tomemos un ejemplo concreto: los consumidores alemanes son naturalmente previsores. Por lo tanto, comienzan sus compras de verano en marzo.  Los internautas franceses, por otro lado, comienzan en mayo. Esta diferente estacionalidad es una expresión de los determinantes culturales que hay que medir.

Convierta su sitio web en una ventaja competitiva

En el caso de un site de comercio electrónico, el proceso de internacionalización se lleva a cabo principalmente a través de un sitio web que cumple con los requisitos de cada mercado.

No puede proporcionar a un cliente internacional una oferta modificada. Por el contrario, el desarrollo internacional requiere esfuerzos reales para co-construir su oferta con la demanda local.

Por lo tanto, su site debe traducirse a los diversos idiomas extranjeros correspondientes a los países en cuestión. De la misma manera, las compras deben poder realizarse en la moneda local utilizando el medio de pago preferido por los clientes locales.

Todos estos ajustes demuestran su implicación y son una oportunidad para dar una imagen de proximidad a sus clientes. Para tener éxito en el comercio internacional y establecer una presencia en países extranjeros es necesario, sobre todo, incluir un enfoque intercultural en su visión estratégica.

2020-04-01T12:33:59+02:0017 febrero 2020|Non classé|